Яна пришла к нам в команду год назад и практически сразу закрыла позицию дизайнера сразу в двух командах. Быстро освоила функционал систем и процессы команды, познакомилась с оргструктурой компании и корпоративной культурой.

Лидировала проекты по исследованию рынка систем РФ в рамках активности по импортозамещению: подготовка, проведение и анализ итогов глубинных интервью с пользователями компании (120+ интервью), исследование рынка российского ПО (поиск и анализ доступных решений, подготовка бенчмарка для руководства). Участвовала в проработке, разработала и согласовала со всеми стейкхолдерами макеты для внутренней CRM-системы по задачам внедрения новых бизнес-процессов «с нуля».

В рамках задач проекта «Чат-бот продаж» организовала и провела глубинные интервью с внешними пользователями (клиентами компании), итоги которых легли в основу концепции нового инструмента. Разработала и согласовала дизайн и пользовательские пути. В результате это положительно отразилось на метриках MAU (ежемесячный прирост +5%), конверсии из лида в клиента (с 2% до 15%), конверсии из лида в сделку (с 0 до 8%).

Яна является командным игроком, всегда активно вовлекается в процессы команды и обсуждения задач, предлагает идеи, на регулярной основе изучает решения, представленные на рынке. Помимо основных задач участвует во внепроектных активностях (конференции, амбассадорские программы и т.п.).

Отличные коммуникативные навыки. Заказчики, команда и руководство отмечают профессионализм и вовлечённость в задачи, а также готовность всегда прийти на помощь.